Política de reembolso

1. Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

O produto deve:

• Estar sem uso

• Em perfeitas condições

• Na embalagem original

2. Troca por Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar troca ou reembolso em até 30 dias após o recebimento.

Será necessária análise prévia do produto.

3. Como Solicitar

Para solicitar troca ou reembolso, o cliente deve entrar em contato pelo e-mail:
📧 [karinacintra@atendimento.com]
Informando:

• Número do pedido

• Motivo da solicitação

• Fotos (se necessário)

4. Forma de Reembolso

O reembolso será realizado conforme o meio de pagamento utilizado:

• Cartão de crédito: estorno na fatura (prazo da operadora)

• Pix ou boleto: depósito em conta em até 10 dias úteis após aprovação

5. Custos de Envio na Devolução

• Em casos de defeito: o frete é por conta da loja.

• Em caso de arrependimento: o frete é por conta do cliente.